LEMON.hk 網上訂購 常見問題

 

1. 如何使用網上訂購服務？

您必先登記成為LEMON EXCHANGE網上會員才能使用。先選擇食物，按「我要買」或「放入購物車」鍵，然後便會加到訂單，就是這樣簡單！

2. 經網上訂購的訂單處理程序是否跟外賣速遞熱線一樣？

正確! 網上訂購系統與店舖銷售系統直接聯上，在此訂購就如你親臨店舖或致電外賣速遞熱線一樣。

3. 網上訂購的產品價格如何？有沒有速遞費用要收取？

網上訂購的產品價格與外賣速遞及外賣自取的產品價格完全相同。任何外賣速遞的訂購滿HK$60，可享免費速遞服務。訂購少於HK$60須繳付HK$12之速遞費用。所有價格LEMON EXCHANGE擁有最終決定權。

4. LEMON.hk網上訂購接受什麼付款方法?

透過網上訂購服務訂購的產品貨款，可於交貨時用現金付款，或透過Paypal以信用咭付款。

5. 我在網上登記的資料會怎樣?

不用擔心！所有個人資料存放絕對保密不會與第三者共用。

6. 如何輸入外送速遞地址

當你登入後完成選擇食品，分頁將會要求你輸入送貨地址。

7. 如果忘記了密碼怎辦?

請按忘記密碼鍵，然後輸入電郵地址，密碼將會電郵到你的登記電郵。

8. 我已完成選購食物程序但收到確認網頁時發生錯誤怎辦?

可致電27986698查詢訂單。

9. 若我完成網上訂購後，想更改訂單內容，可如何聯絡?

在確認訂單後，訂單已直接輸入LEMON EXCHANGE的銷售系統。所以你必須在確認訂單前查看清楚所有訂單資料。如有更改，顧客可盡快直接致電27986698更改有關訂單。